¡Marchando una de soporte técnico!


Una de soluciones de errores informáticos tontos, de manejo de aplicaciones, blog, facebook, etc., sí, sí, simples al máximo, pero que no encuentras por ninguna parte cómo solucionarlo (yo, al menos, no he encontrado respuestas). Basado en hechos reales, terroríficos y comprobados, estas situaciones tontacas no creo que me hayan sucedido solo a mí, de modo que paso a compartir mi experiencia... Ahí va una ayudita para bloggers, gestores de páginas facebook y demás...

En Pinvolve. Supuesto error real puro y duro, o fallo de la aplicación con los cambios de facebook: Entro en la aplicación y me aparece la pestaña de Pinvolve en blanco, ahí no sale nada. No puedo ver las publicaciones de mi página facebook, no puedo pinnear...

Pues eso, entramos en la pestaña de Pinvolve de nuestra página y nada, la maldita aplicación que no funciona... No sabemos qué estaremos haciendo mal o si es un fallo de esta, pero el caso es que ahí no sale nada, todo en blanco, no podemos pinnear desde nuestra página facebook, qué frustración... Podemos tirarnos días atascados en esta situación absurda sin darnos cuenta de que... sencillamente, accediendo con nuestro perfil personal, sin cambiar al de la página, nos saldrá todo bien y correcto y podremos pinnear cuanto queramos...

Sé que no me ha pasado solo a mí porque he visto preguntar por esto a gente en la comunidad en facebook de Pinvolve jeje.

*Noticia de última hora* De hecho, Pinvolve ha avisado de esto y de cómo solucionarlo gracias a mi comentario en su página. ¡Yuhuu! ¡Soy útil! jaja.





Como anuncian, al instante publican una actualización con mi solución para que otros usuarios puedan arreglar este problemilla que incluso el mismo equipo de Pinvolve estaba sufriendo sin darse cuenta de la solución... Me agradecen la ayuda prestada, y la verdad es que tienen un soporte técnico y, sobre todo, una atención, impecables.





Ay, perdonadme un poco la especie de autobombo esta, pero es que me hace muy feliz ser de alguna utilidad y ver que valgo aunque el mercado laboral me quiera convencer de lo contrario...

Para los que tengáis página facebook y no conozcáis Pinvolve, recomiendo totalmente esta aplicación. Como intuiréis por lo que ya he explicado, nos permite "pinnear", o publicar, en Pinterest, las publicaciones que hacemos en nuestra página. Muy útil, ¿no creéis? Yo actualmente no obtengo mucha interacción en Pinterest no sé por qué... Y mira que me gusta y publico, y le reconozco sus múltiples ventajas y potencial, pero no sé qué pasa. Tengo que estudiar estar red social más a fondo a ver qué estoy haciendo mal. Quizás es solo cuestión de horarios y no estoy publicando en los momentos apropiados... Lo cierto es que en el pasado he ido recibiendo "repins" espontáneos e inesperados de mis cositas, que podrían haberse traducido en ventas si en aquella época hubiera tenido ya la tienda Etsy, quién sabe...


En Blogger.  Presunto fallo: quiero editar una entrada de mi blog pero cuando estoy en la vista de editar, el cuadro de texto me tapa las opciones de edición en el menú superior. Y no puedo cambiar el tamaño de letra, no puedo agregar un enlace, no puedo insertar una imagen, no puedo centrar mi texto... Y tantas otras cosas.

Otra chorradilla que nos puede proporcionar días o semanas de frustración hasta que se nos enciende la bombillita y nos aventuramos: ¿Y si pulso este botón de "restablecer a borrador" de aquí?





Y, efectivamente, una vez en modo borrador again, nos vuelven a aparecer las opciones de edición. No era tan difícil, ya lo sé. Espero que le haya pasado a alguien más porque me considero una mujer inteligente aunque mis acciones y mi despiste no lo demuestren... Si no, tendré que asumir que soy un poco "especial". O que era un error de mi navegador...

Hootsuite: No puedo programar una publicación en mi facebook. Qué cosas, ¿eh?

Me he tirado media hora tratando de programar una publicación que quería hacer en facebook antes de caer en la cuenta de que en perfiles personales ¡no se puede! Torpeda de mí, quería programar para publicar a horas más efectivas, y compartir así con mis contactos unos datos sobre uso de facebook para que puedan optimizar sus niveles de información recibida y privacidad, pero no, ¡no se puede programar desde Hootsuite para perfiles personales! (obviamente). Sólo en páginas, amigos. Lo sabía perfectamente pero oye, despistes tontos que tiene una...
*Actualización* ¡Grrrr! Pues no, no sé qué pasa, pero no me deja programar en mi página tampoco. Ayer programé una publicación para hoy sin problema y hoy no sé qué está pasando, pero me sale todo el tiempo un mensaje de que elija una red social para programar el post. ¡Y ya lo he hecho! En fin, ¿alguna solución? A ver si pronto detecto el fallo...

Hootsuite, por si alguien lo ignora (no tenéis por que saberlo si no sois Community Managers, por ejemplo), es una utilidad para gestionar  desde un solo lugar todas nuestras cuentas y redes sociales. Podemos programar publicaciones para que salgan a la luz en el momento que indiquemos en la red elegida, entre muchas otras utilidades. Es una herramienta fundamental en el trabajo del gestor de comunidades online.




En fin, espero haber sido a alguien de alguna utilidad. Si es así, se agradece que compartas este post o dejes un comentario, pero vaya, que si he ayudado en algo yo con eso ya soy feliz. No necesito mucho más.

Además, he escrito este post para asistir especialmente a personas como yo, emprendedores o "miniemprendedores", sobre todo artesanos, que hacen todo solos, por sí mismos, y a los que no les da de sí el día para todo lo que tienen que trabajar, como para perder tiempo enredando a lo loco en las opciones de cada aplicación o herramienta... Que no es nada fácil compaginar todas las tareas de una empresa (o algo que aspira a serlo) cuando es una sola persona la que desempeña todos los puestos. Aquí estamos, de artesanos, community managers, chicos de los recados, administradores, "minieconomistas"... ¡Y podemos, chicos! ¡Podemos! Algún día hasta ganaremos dinero y todo.

 
Y sí, ya sé que en este post se solapan las imágenes con el contenido de la barra de menús lateral de la derecha, pero este tamaño extra grande es el que me parece adecuado para que se vean más o menos bien las letras y todo... ¿Alguna solución? ;)
 


¡Venid a verme a Facebook! ¡Uníos a una comunidad de gente maja que aprecia las cosas bonitas y bien hechas y la exquisitez y simpatía en el trato! ^_^

4 comentarios:

  1. Premio!

    http://lacasadelastermitas.blogspot.com.es/2012/10/premios.html

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  2. Pues yo tengo una...con unp de mis blogs...uno del colr..
    Entro para mpdificar la plantilla..dura un segundo y se pone en blanco...y no puedo hacer nada...y solo me lo hace para lo de la plantilla... :-(

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  3. ¡¡Muchísimas gracias, Nuria!! :)

    Ángeles, es en blogger el problema, ¿no? ¿Y qué es lo que se pone en blanco? ¿Toda la pantalla? ¿Has probado con otros navegadores?

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  4. Siii blogger..nooo no lo probe..maniana lo hago...pero con mis otros blogs no me pasa... :-\

    Blanco se queda cuando entro para configuarar la plantilla...en plan de que se ha pasafo el tienpo o no encuentra la pagina...

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